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SmartText KeyboardはApple Intelligenceを使用するため、以下の環境が必要です:
「設定」→「Apple Intelligence と Siri」でApple Intelligenceを有効にします
「設定」→「一般」→「キーボード」→「キーボード」を開きます
「新しいキーボードを追加」をタップし、「SmartText Keyboard」を選択します
一覧の「SmartText Keyboard」をタップし、「フルアクセスを許可」をオンにします
テキスト入力時に地球儀アイコンをタップしてSmartText Keyboardに切り替えます
注意:フルアクセスは、他のアプリからテキストを取得してAI機能を実行するために必要です。すべての処理はApple Intelligenceによって端末内で行われ、データがサーバーに送信されることはありません。
A: SmartText KeyboardはApple Intelligenceを使用しており、これはiPhone 15 Pro以降のデバイスでのみ利用可能です。Apple Intelligenceにより、すべてのAI処理が端末内で安全に行われます。
A: 「設定」→「Apple Intelligence と Siri」を開き、Apple Intelligenceがオンになっていることを確認してください。初めて有効にする場合は、ダウンロードが必要な場合があります。
A: フルアクセスは、他のアプリで入力したテキストを取得してAI機能(翻訳、校正、AI質問)を実行するために必要です。この権限がないと、キーボードからテキストを処理できません。ご安心ください。当社はお客様のデータを収集・送信することはありません。
A: 無料ユーザーは1日10回までAI機能を利用できます。カウンターは毎日深夜(現地時間)にリセットされます。Pro版にアップグレードすると、買い切りで無制限にご利用いただけます。
A: はい!すべてのAI処理はApple Intelligenceを使用して完全に端末内で行われます。テキストや処理結果がサーバーにアップロードされることはありません。
A: 「設定」→「一般」→「キーボード」→「キーボード」でSmartText Keyboardが追加されていることを確認してください。既に追加されている場合は、端末を再起動してみてください。それでも解決しない場合は、キーボードを一度削除して再度追加してください。
A: OCR機能はPro版限定の機能です。Pro版にアップグレード後、キーボード上のOCRボタンをタップして写真を選択すると、画像からテキストを抽出できます。
A: はい!アプリを開いて「購入を復元」をタップすると、同じApple IDでサインインしている任意の端末でPro版の状態を復元できます。